Randstad
Affiniteit met de zorg en de wens om een (volgende) stap te zetten in een leuke klantenservice baan. Is dit de stap voor jou? Je blijft je ontwikkelen door steeds breder inzetbaar te worden binnen de afdeling en gebruik te maken van 'All You Can Learn'. Zilveren Kruis biedt jou, naast een leuke baan en fijne werksfeer, ook toekomstperspectief en kans op een contract bij het bedrijf zelf.
Klinkt goed? Lees snel verder, solliciteer, en start op 2 oktober bij Zilveren Kruis in Leeuwarden.
wat bieden wij jou
- Vanaf € 15 bruto per uur, meer bij ervaring
- Half jaar contract, kans op verlenging en overname
- Vaste uren vanaf 24 uur, jij kiest
- Hybride werken, standplaats is Leeuwarden
- 13e maand
- Gezellig team met 16 collega's en leuke teamuitjes
wie ben jij
Omdat je bij een zorgverzekeraar aan de slag gaat is affiniteit met de zorg zeer belangrijk. Je hebt een groot inlevingsvermogen en beschikt over goede gespreksvaardigheden. Ook weet je de regie te behouden in een gesprek.
- In het bezit van minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
- Het interne wft zorg haal je betaald voor de startdatum
- Jij kunt goed luisteren en duidelijk en begrijpelijk communiceren
- Jij bent handig met verschillende computersystemen
- Jij bent in staat om je aan te passen aan veranderende omstandigheden
wat ga je doen
Je begint op de inbound klantenservice van Zilveren Kruis. Na verloop van tijd kun je je takenpakket uitbreiden door extra skills te leren. Denk hierbij aan de chat of outbound telefonie.
Als klantenservice medewerker zorgverzekering ben je het eerste aanspreekpunt, voor de klanten van Zilveren Kruis met een vraag over hun zorgverzekering. Elke klantsituatie is anders, hierdoor zijn de vragen zeer uiteenlopend. Voorbeelden hiervan zijn:
Welk verzekeringspakket heb ik en welke vergoedingen horen daarbij?
Ik wil mijn verzekering aanpassen, hoe doe ik dit?
Krijg ik de orthodontie voor mijn kinderen vergoed?
- Complexe zaken in begrijpelijke taal uit te leggen
- Snel schakelen tussen de verschillende programma’s en informatiebronnen
- Jezelf blijven ontwikkelen op het gebied van kennis en vaardigheden
waar ga je werken
Mensen verschillen, gelukkig maar. Zilveren Kruis is onderdeel van Achmea. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werkt Achmea daarom aan een nog meer inclusieve omgeving. Waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
Een 34-urige werkweek is bij Achmea standaard een fulltime werkweek. Zo heb je nog meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg of jouw favoriete sport! Wil je liever parttime werken? Dan is dit ook geen probleem, deze functie mag je bekleden vanaf 24 uur per week. Je krijgt alle ruimte om je uren flexibel in te plannen, in overleg met je leidinggevende en je collega’s. Het grootste gedeelte van de tijd kun je comfortabel vanuit je eigen huis werken. Je bent 1 dag in de week op kantoor. Wel zo gezellig!
- Langere tijd beschikbaar vanaf 2 oktober
- Onze openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur
- Geen vakantieplannen van halverwege november tot en met januari
- Onbeperkt opleidingen, cursussen en trainingen
- OV-reiskostenvergoeding 100%
sollicitatie
Je sollicitatie is verstuurd, spannend! Wat kun je kun verwachten?
1. Je komt in contact met onze recruiter.
2. Je maakt de harver test.
3. Je gaat op sollicitatiegesprek bij Zilveren Kruis.
4. Je doorloopt een screening en haalt betaald de interne Wft zorg.
5. Je start op 2 oktober.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Lees hier meer…
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.